PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menggelar program Product Quality Update untuk ribuan sepeda motor Suzuki Satria Pro dan Satria F150 yang sudah berada di tangan konsumen.
Sekitar 9.024 unit masuk dalam cakupan pemeriksaan tersebut.
Suzuki meminta pemilik kendaraan yang memenuhi kriteria membawa motornya ke bengkel resmi untuk menjalani pengecekan pada bagian rangka dan tangki bahan bakar. Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan yang diperlukan dalam program ini dilakukan tanpa biaya.
Mengapa Satria Pro dan F150 Diperiksa?
Pemeriksaan dilakukan untuk memastikan celah kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar sesuai standar yang ditentukan Suzuki.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, Hariadi, mengatakan perusahaan melihat adanya kebutuhan untuk memastikan kondisi kedua bagian tersebut pada unit tertentu.
Suzuki kemudian menjalankan Product Quality Update sebagai langkah pencegahan sekaligus untuk memastikan standar kualitas kendaraan tetap terjaga.
Artinya, tidak semua Satria Pro dan Satria F150 otomatis harus mendapatkan penanganan.
Pemilik perlu terlebih dahulu memastikan apakah nomor rangka motornya termasuk dalam daftar yang ditentukan.
Ada 9.024 Unit yang Masuk Program
Suzuki menyebut pemeriksaan menyasar sekitar 9.024 unit yang telah berada di tangan konsumen.
Motor yang masuk kriteria diproduksi dalam periode 12 Juni 2025 sampai 23 Juni 2026.
Namun, periode produksi saja belum cukup menjadi patokan.
Suzuki menggunakan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) untuk menentukan unit yang termasuk dalam program.
Cek Nomor Rangka Satria Anda
Berikut rentang VIN yang diumumkan Suzuki:
| Model | Rentang nomor rangka/VIN |
|---|---|
| Satria F150 | MH8DL11AZSJ260852 – MH8DL11AZSJ263244 |
| Satria F150 | MH8DL15AZSJ500046 – MH8DL15AZTJ505836 |
| Satria Pro | MH8DL15AZSJ100033 – MH8DL15AZTJ100719 |
Data VIN tersebut berasal dari pengumuman resmi Suzuki Indonesia.
Pemilik yang nomor rangkanya berada dalam rentang tersebut disarankan melakukan pengecekan lebih lanjut melalui kanal resmi Suzuki sebelum mendatangi bengkel.
Berapa Lama Pemeriksaannya?
Suzuki memperkirakan proses pemeriksaan membutuhkan waktu sekitar satu jam.
Teknisi bengkel resmi akan mengecek komponen yang terkait dengan rangka dan tangki bahan bakar.
Jika ditemukan kondisi yang tidak sesuai standar, teknisi akan melakukan penanganan berdasarkan prosedur teknis Suzuki.
Seluruh tindakan yang termasuk dalam program Product Quality Update tersebut tidak dikenakan biaya kepada konsumen.
Karena itu, pemilik kendaraan tidak perlu menyiapkan biaya pemeriksaan maupun penanganan yang tercakup dalam program.
Sebaiknya Booking Sebelum Datang
Pemilik Satria yang masuk dalam cakupan program disarankan tidak langsung datang tanpa konfirmasi.
Suzuki meminta konsumen terlebih dahulu mengecek VIN melalui kanal resmi, kemudian melakukan booking service di Bengkel Resmi Suzuki.
Cara tersebut dapat membantu bengkel mempersiapkan jadwal maupun proses pemeriksaan sehingga konsumen tidak perlu menunggu terlalu lama.
Bisa Hubungi Halo Suzuki
Apabila masih ragu apakah motor termasuk dalam program, konsumen dapat menghubungi Halo Suzuki.
Suzuki menyediakan layanan bebas pulsa di 0800-1100-800 yang beroperasi 24 jam.
Konsumen juga dapat menghubungi WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800 untuk memperoleh informasi mengenai Product Quality Update serta jadwal pemeriksaan.
Apakah Ini Recall?
Suzuki dalam pengumuman resminya menggunakan istilah Product Quality Update.
Karena itu, secara jurnalistik lebih aman menyebutnya sebagai program pemeriksaan atau Product Quality Update, bukan langsung menulis bahwa Suzuki melakukan recall apabila istilah tersebut tidak digunakan oleh perusahaan.
Fokus program adalah memastikan jarak atau celah antara rangka dan tangki bahan bakar pada unit tertentu tetap sesuai standar.
Langkah ini juga bersifat proaktif untuk menjaga kualitas serta mendukung keamanan dan kenyamanan konsumen.
Pemilik Satria Sebaiknya Cek VIN
Bagi pemilik Suzuki Satria Pro maupun Satria F150 produksi 2025–2026, langkah paling penting adalah mencocokkan nomor rangka.
Jika VIN termasuk dalam rentang yang diumumkan, konsumen dapat menjadwalkan pemeriksaan ke Bengkel Resmi Suzuki.
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk pemeriksaan maupun penanganan yang diperlukan dalam program tersebut.
Dengan total sekitar 9.024 unit yang masuk cakupan, Suzuki meminta pemilik tidak mengabaikan pemberitahuan ini meskipun motornya belum menunjukkan gejala tertentu.
Editor : Miko