JP RADAR NGANJUK- Perjalanan menggunakan kereta api masih menjadi pilihan favorit banyak masyarakat Indonesia, terutama karena kenyamanan dan ketepatan waktunya.
Untuk memudahkan pemesanan tiket, kini hadir berbagai aplikasi digital, di antaranya KAI Access dan Traveloka. Keduanya menawarkan layanan serupa, tetapi dengan keunggulan dan kelemahan masing-masing.
Apa Itu KAI Access dan Traveloka?
-
KAI Access
Aplikasi resmi yang diluncurkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero). KAI Access memfasilitasi pemesanan tiket kereta jarak jauh maupun lokal secara langsung, termasuk fitur pembatalan dan ubah jadwal tanpa harus datang ke stasiun.
-
Traveloka
Aplikasi multifungsi yang populer di Indonesia, tidak hanya menyediakan pemesanan tiket kereta, tetapi juga tiket pesawat, hotel, hingga aktivitas wisata. Dengan tampilan yang lebih luas, Traveloka menjadi pilihan bagi mereka yang ingin merencanakan perjalanan sekaligus dalam satu aplikasi.
Keunggulan KAI Access
-
Resmi dari PT KAI – semua transaksi langsung terintegrasi dengan sistem kereta api.
-
Fitur Check-in Online – penumpang bisa mengganti e-tiket menjadi boarding pass tanpa antre.
-
Pembatalan & Reschedule Praktis – bisa dilakukan langsung lewat aplikasi.
-
Harga Lebih Transparan – tidak ada tambahan biaya layanan yang signifikan.
Keunggulan Traveloka
-
Tampilan User-Friendly – antarmuka mudah dipahami oleh pengguna baru.
-
Banyak Promo & Diskon – sering ada potongan harga, cashback, hingga voucher.
-
All-in-One Platform – bisa pesan tiket kereta, pesawat, hotel, sekaligus aktivitas liburan.
-
Metode Pembayaran Lengkap – mulai dari transfer bank, dompet digital, hingga PayLater.
Kelemahan KAI Access
-
Kurang Fleksibel – hanya bisa digunakan untuk layanan kereta, tidak bisa memesan layanan perjalanan lain.
-
Tampilan Kurang Modern – desain aplikasi dinilai tidak semenarik aplikasi travel komersial.
-
Sering Butuh Update – beberapa fitur bisa error jika aplikasi belum diperbarui.
Kelemahan Traveloka
-
Biaya Layanan Tambahan – harga tiket bisa sedikit lebih tinggi dibanding KAI Access karena adanya biaya admin.
-
Fokus Utama Bukan Kereta – meskipun lengkap, pembaruan khusus kereta api tidak selalu secepat KAI Access.
-
Ketergantungan Internet Stabil – aplikasi cenderung berat jika jaringan lemah.
Bagi pengguna yang ingin praktis dan resmi, KAI Access adalah pilihan terbaik. Namun, untuk mereka yang mengutamakan kemudahan, promo, dan kebutuhan perjalanan lebih luas, Traveloka jelas lebih unggul. Pada akhirnya, pilihan kembali pada kebutuhan masing-masing penumpang: fokus pada layanan kereta atau paket perjalanan yang lengkap.
Penulis: Sabilatul Nur Hartanti- Mahasiswa UIN SATU Tulungagung
Editor : Jauhar Yohanis